Politique d’expédition

Processus d'expédition

Nous commençons à traiter votre commande immédiatement après sa validation. Par conséquent, il ne nous est malheureusement plus possible d'y apporter des modifications une fois celle-ci confirmée. Seuls les articles effectivement expédiés vous seront facturés, ainsi que les frais de livraison et les taxes applicables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.

Les expéditions sont effectuées uniquement les jours ouvrés. Aucune expédition n'est réalisée le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Le traitement de votre commande nécessite en moyenne 1 à 5 jours ouvrés. Certains articles peuvent nécessiter un délai plus long, notamment pendant les périodes de forte activité ou les jours fériés (jusqu'à 10 jours), ou si votre commande comprend des articles très demandés momentanément en rupture de stock. Les commandes sont expédiées dès que la disponibilité des produits est confirmée.

Pour les commandes contenant plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément et livrés à des dates différentes en raison des différents sites de production de nos partenaires.

Livraisons

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 21 jours ouvrés, selon votre pays ou votre région. Aucune date de livraison précise ne peut être garantie.

*Remarque : Les délais indiqués ci-dessus sont donnés à titre estimatif et correspondent à des jours ouvrés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais, nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les procédures douanières, les contrôles postaux, les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes, les mouvements sociaux, les manifestations ou tout autre événement similaire. Ces situations peuvent entraîner un délai de livraison supérieur à notre estimation initiale.

Droits de douane, taxes et autres frais :

Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation et/ou des frais de dédouanement, appliqués une fois que l'envoi arrive dans le pays du destinataire. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne sommes pas en mesure d'en prévoir le montant. Si une expédition est refusée et nous est retournée, le destinataire sera responsable du paiement des droits de douane, des taxes d'importation ainsi que des frais de retour.

Les réglementations douanières varient d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir davantage d'informations.

Avertissement concernant les adresses de livraison incorrectes :

Il appartient à l'acheteur de vérifier que l'adresse de livraison renseignée est correcte avant de valider sa commande. Étant donné que nous commençons à traiter les commandes immédiatement, il nous est généralement impossible de modifier une commande ou son adresse de livraison après sa validation.